盒马苏丹王榴莲千层蛋糕现毛发异物

网友保保_0ZuiDQMi 2026-05-14

处理中

2026年5月9日在淘宝*台盒马购买苏丹王榴莲千层蛋糕收到以后发现有毛发异物接着拍照发给客服客服说寄回商品我不同意这个方案而且当天吃完身体就有点不舒服我的诉求是退款十三倍赔偿不接受寄回商品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 14:01:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 13:53:30

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

101412134

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