顺丰快递致游戏机损坏且理赔超时
网友保保_6dvHzOqa
处理中
我是卖家，于5月11日售出我的全新游戏机，买家于5月12日收到货后表示游戏机有划痕。发货之前我是明确详细拍摄了我的游戏机个角度照片和视频，是没有任何划痕的，买家收到给我反馈游戏机左上角的游戏键位有划痕，并且游戏机上有灰尘，因此怀疑是顺丰快递员在拿货回去检验的时候掉落在地造成损坏。后我上顺丰小程序上申请理赔，小程序写的4小时内联系，然而已经14号，距离申请12号已经过去30多小时，也没有客服联系，请顺丰官网尽快处理并理赔！
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