联通主副卡流量分配异常及虚假宣传
网友保保_FfcI27Oq
处理中
本人办理的中国联通通用流量主副卡套餐存在严重流量分配与使用异常： • 宣传/办理时承诺：主卡140G全国通用流量，副卡共享或配套相应流量额度 • 实际情况： 1. 副卡仅分配45G流量，与主卡流量严重不对等、未按约定共享 2. 主卡95G流量无法正常使用，显示有流量但不能上网、优先扣副卡或额外计费 3. 流量使用顺序混乱、主卡套餐内流量被闲置、副卡流量很快耗尽 二、事实与依据 1. 办理时客服、宣传页面均说明主副卡共享/对等流量，未提示“副卡仅45G、主卡大量流量不可用” 2. 联通APP/营业厅显示主卡有140G流量，但实际可用仅约45G，剩余95G处于“有额度、不可用”状态 3. 副卡流量耗尽后即限速/断网/产生套外资费，主卡剩余流量完全无法调用 4. 违反《消费者权益保护法》《电信条例》：未充分告知、虚假宣传、服务与约定不符 三、投诉诉求 1. 立即纠正流量配置：主卡140G、副卡共享/对等可用，恢复主卡95G正常使用权 2. 按套餐约定公*使用：主副卡统一池、或主卡140G完整可用、副卡相应额
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