联通大王卡被莫名收取额外流量费
网友保保_064319de
已完结
*一年在我不知名的情况下乱收费 我的电话卡是大王卡 应该有很多流量 今天我给客服打电话询问此事 客服告诉我微信点开视频就是额外收取流量 我让客服调出*一年除套产以外的费用 客服告诉我都是套产以内的 每个月电话我都很少打 我也很少出门 我的电话卡是大王卡 每个月的流量都够用 请问 截图上扣我的额外流量费是什么情况 我要退回*一年的额外套产费用 因为这个费用我不知名
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已解决 说三天以内退回半年的多余费用 60块钱
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