联通用户信息泄露遭冒充诈*
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已完结
本人家中联通宽带于2026年5月8日起出现断网情况，5月9日，我接到自称联通工作人员的来电，对方以恢复宽带使用为由，要求我每月额外缴纳9.9元话费，我明确拒绝该不合理要求后，该人员态度恶劣，随即挂断电话。 事后我拨打联通官方客服热线10010投诉，经客服回访核实，该来电人员并非联通公司正式工作人员，且当日已有多名联通用户反馈遭遇同类情况。 对方能够精准掌握我的用户信息，且明确知晓我家宽带断网状态，足以认定系联通公司泄露我的个人用户信息。现我正式提出以下诉求：一是彻查个人信息泄露源头；二是立即采取措施止损，杜绝此类事件再次发生；三是联通公司向我正式道歉；四是依法给予相应赔偿；五是向我出具书面处理答复。
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用户申请完结
解决方式
已解决
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