未成年开通黄钻长期扣费且退费受限

网友保保_3NAqqyfV 2026-05-14

处理中

2015年未成年开通了黄钻后期一直扣费本人不知情和移动反馈只能退7个月我话没说完直接挂我电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 17:06:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 17:06:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 16:54:39

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

101413664

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