爱奇艺未经同意自动扣费且退费不符承诺
网友保保_ZCls4yF8
已完结
我于2026年5月3日发现支付宝账户被爱奇艺连续自动扣费两月共计50元钱，经查扣费手机号并不是我本人的，我也并没有过开通爱奇艺会员的行为，多次联系爱奇艺电话客服和人工客服，均处理态度冷漠且一开始以公司特殊权限原因只给退费一个月，后经多次沟通爱奇艺答应退还2个月的自动续费金额50元，但实际只退还了一个月的钱25元，与承诺不符，请*台予以协助。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
