快手直播间诱导未成年打赏拒退费

网友保保_qARaRUdH 2026-05-14

审核中

孩子安浩鹏 9岁，再2026年3月6日晚上20:30至3月7日00：16，在快手游戏直播间诱导打赏，在支付宝*台免密自动扣款27笔，共计1942.1元，后在快手*台未成年消费退款窗口申请多次，退款，*台以各种理由拒绝退款，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 19:51:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 19:43:55

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

1942.1元

投诉编号：

101414826

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