中国移动流量套餐收费不合理及客服失约

网友保保_MuJ31Gyj 2026-05-14

处理中

2026年5月12日在中国移动出现流量套餐收费不合理问题*台发起投诉，客服处理问题慢电话回复不及时多次电话回复大用落实到位，但爽约，至今未接通有线电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 21:05:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 21:05:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 20:56:57

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

240元

投诉编号：

101415163

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