顺丰运输致大疆Pocket 4摇杆破损拒赔
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本人于5月8日通过顺丰寄出大疆Pocket 4云台至珠海,寄件时有顺丰揽收底图,设备外观、摇杆完好无任何破损。快件到达收件地后,有完整拆箱监控视频可佐证,开箱后发现云台摇杆破损严重,明显是顺丰运输过程中暴力分拣、运输磕碰导致损坏。 事后向顺丰申请理赔,顺丰只同意按7倍运费赔付一百余元,该金额远远不足以覆盖设备维修成本。顺丰以未保价为由套用内部霸王条款,刻意压低赔偿金额,拒不承担运输损毁的法定赔偿责任,多次沟通顺丰不仅推诿责任、拒绝合理赔付,给出的赔偿金额远不足以覆盖500元维修费用(其中包括200元以上的官方返修费用与300元以上的官方随心换费用)严重侵害消费者权益。 诉求: 1. 顺丰承担运输全部责任,全额赔付不低于500元的维修费用; 2. 不得以未保价为由滥用格式条款压低赔偿金; 3. 限期3日内处理完毕并到账,给出正式理赔说明。
