得物*台商户售假质次冲锋裤拒售后
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本人于2026年4月9日在得物*台下单一条美津浓冲锋裤给我发货的商户全称是上海客诚服饰有限公司,本人在该店铺购买美津浓冲锋裤,收货后仅正常日常穿着,无刻意磨损、无私自裁剪、无暴力穿戴、无水洗改造,完全属于正常使用场景。然后在*台发起退货退款时候商品仍在30天售保有效期内,正常穿着过程中,裤子关键缝合处出现明显开线脱线问题。该商品为功能性冲锋裤,缝线结构直接决定防风、耐磨等核心使用功能,开线已破坏衣物整体结构,直接丧失冲锋裤应有功能性与正常使用价值,明显属于商品质量问题,商家刻意曲解质保规则,强行拿“质保期需不影响二次销售、影响二次销售不支持退换”当借口拒绝售后。 首先: 服饰类商品本身就是贴身穿着用品,正常试穿、短期正常穿着必然会有轻微正常使用痕迹,不能等同于人为损坏; 其次: 商品自身做工开线属于质量瑕疵,本就不属于完好可二次销售的合格品,商家不能拿“影响二次销售”来掩盖自身产品质量问题、免除法定三包质保责任; 再者: 商家故意拿这套说辞拖延、推诿,意图拖过30天质保期,变相逃避售后义务,严重侵害消费者合法权益。商品仍在30天官方售保期内,商家明知质保期即将届满,故意拖延处理流程,意图耗过质保期以规避售后责任,严重侵害消费者合法权益。而且拒绝退货退款原因还上升到人身攻击以及捏造事实说这个裤子很臭很臭,特意强调几遍,捏造这种恶意原因 1核心售后诉求:商品在售保期内因自身做工质量问题出现开线,且已影响核心使用功能,请求全额退款或免费换新,本次售后产生的往返全部运费由商家全额承担; 2. 补偿诉求:商家恶意捏造事实、污蔑消费者,且拖延售后处理,给本人造成了时间与精神成本的额外损失,请求*台督促商家提供合理补偿; 3. 商家违规处罚诉求:请求对该商户恶意推诿售后、捏造事实污蔑消费者、售卖质量不合格商品、故意拖延质保期的违规行为进行核查,按*台规则对其进行处罚(包括但不限于商品下架、店铺扣分、限制经营权限等),并责令商家整改,杜绝此类问题再次发生; 4.而且还要商家为其恶劣态度买单,进行解释或者道歉
