得物客服搪塞不退款，违反30天质保承诺

网友保保_UE6xw69t 2026-05-14

处理中

客服一直搪塞我，不给我退款明明承诺过30天内质量问题可以退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 22:57:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 22:57:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 22:57:22

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

159元

投诉编号：

101415713

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