得物拒退无理由退货商品并捏造理由

网友保保_aFDZps2w

处理中

本人于5月5日在得物*台购买一件短袖,9号签收后发现不合适且商品自带异味,仅试穿一次,从未洗涤、未下水、吊牌齐全,完全符合7天无理由退货规则。退货后*台以“衣服有洗剂味影响二次销售”为由拒绝退款,无任何证据证明我洗涤过商品,纯属捏造理由拒退,侵犯消费者权益。*台以“专员核实”为由拖延处理,要求将衣服寄回给我,拒绝为我办理退款。我已明确拒收*台寄回的商品,不接受寄回衣服的处理方式。现要求*台立即为我办理全额退款

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