西贝外卖食材发霉，淘宝闪购监管失职

网友保保_pBHJs64z 2026-05-15

处理中

2026年5月15日，在淘宝闪购*台点的西贝外卖，食材不新鲜，发霉发黑现象，投诉西贝莜面商家使用不新鲜食材，投诉淘宝闪购*台监管失职。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 12:48:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 12:48:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 12:47:55

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

退款下架产品解释

涉诉金额：

37元

投诉编号：

101418389

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