美团民宿商家拒退订单且疑无证经营
网友保保_mgTpT9WG
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我要投诉韶关市仁化县乐曙归然客栈,仁化县丹霞街道黄屋瑶塘新村第9户,我是在美团*台于2026年5月12日预定2026年5月17日入住的客人,5月14日,因出行计划调整无法入住,需要取消订单并退款,商家态度恶劣,拒绝退款,我先和*台沟通,*台说无法监管到这一家民宿,提供不了社会信用代码,我严重怀疑这家民宿没有营业资格证。我需要商家把房费退还,并严查商家的经营资格。
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