淘宝闪购榴莲变质拒赔，*台不履责
网友保保_GbOqh4de
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本人于2026年5月12日在淘宝闪购 （运营主体：拉扎斯网络科技（上海）有限公司）*台的榴鲜宝榴莲 专营店购买榴莲（订单号：404227 03*********05），实付金额103. 5元。到货后发现一共有个两块榴莲，一块夹生，一块熟过头变质有苦酒味，已拍照留存证据。*台食安险以图片没办法辨别榴莲是否变质拒赔了。 让*台联系商家协商退款被拒，多次联系*台客服后，*台明显偏袒商家，拒不履行*台监管义务，未协助消费者维权。根据《电子商务法》第38条，*台应承担连带责任。 诉求：1.要求*台协助办理全额退款；2. 若涉及食品安全问题，按法律规定退一赔十；3.要求*台对违规商家进行处罚。
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