顺丰寄送医疗耗材破损拒按原价赔偿

网友保保_9f2ae8b2 2026-05-15

处理中

2026年5月7日寄到四川的医疗耗材到货发现破损不能使用，找顺丰理赔客服表示只能最高赔付500，耗材的价格是5660，表示一定要原价赔偿，至今还未收到顺丰公司的答复。

投诉进度

企业跟进

2026-05-15 16:21:08

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 15:46:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 15:46:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 15:36:41

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

5560元

投诉编号：

101419654

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