京东商城订单取消后拒不退款

网友保保_4N5kbGHT

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五月七号,在京东*台购买了一款除颤仪,价值13800元。当时选择对公付款,付款后*台提示需要上传回单确认付款,因不会操作,选择取消订单。后续联系*台,联系商家,要求退款,可他们互相只是用智能AI回复,已经过了一星期直至今日仍无结果,难道不买货也不退款了吗?我们老百姓就要吃这种亏吗?到底还有没有讲理的地方!希望相关部门能够帮我督促处理。

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七号下单,时至今日仍未处理
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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
13800元
投诉编号:
101414947
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