荣耀WIN RT手机主板烧毁致黑屏，售后流程不合理
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本人于2026年1月7日，在拼多多*台购买荣耀终端股份有限公司出品的荣耀WIN RT手机（型号：不怕蓝 16GB+512GB），订单号：260107-21***********13，实付金额2804.15元。该手机自购买后全程正常使用，无摔落、无进水、无外力磕碰、无任何人为操作不当，在正常使用过程中突发无故黑屏、主板烧毁，属于产品自身质量缺陷，售后也已默认非人为导致故障。 手机故障后，微信联系人、私人重要资料、日常事务相关数据均无法正常使用，虽后期资料找回，但已延误十余天，严重影响个人生活与事务安排。荣耀官方虽同意免费更换主板，但售后流程不合理，强制要求本人往返长沙授权维修点多达4次，产生额外车旅费、时间成本及误工损失。本人多次协商补偿，对方仅提出赠送小礼品，拒不承担往返路费，也不弥补手机停用及办事延误造成的损失。 本人诉求： 1. 一次性免费更换全新主板，无需本人多次往返维修点； 2. 补偿4次往返维修产生的合理车旅费； 3. 补偿手机停用十余天、资料办事延误造成的时间及生活不便损失； 4. 整改不合理的售后流程，正视产品质量问题。
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