京东延保服务拖延推诿、检测模糊不认
网友保保_27rlhHAo
处理中
空气净化器在京东*台购买延保，机器出现问题回寄，4.25京东收到货，4.28联系我，给予检测结果模糊不能认可，之后一直未再给予答复，5.14我主动联系，说今天给答复，一直未再联系，咨询客服，答非所问，混淆时间，现在诉求退货赔偿，给予道歉。
投诉进度
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跟进内容
尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，已为您反馈专员跟进处理，请您知悉，给您带来的不便请您谅解，同时您也可以随时拨打京东延保24小时客服热线： 400-098-8502
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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