闲鱼卖家售出ZARA外套存在明显开线瑕疵拒退
网友保保_lqomutrL
已完结
我2026/5/13买的zara外套15号到了我打开就有明显瑕疵，开线了，袖口那里，我立即找卖家沟通，开始卖家还说她发货前并没有问题，我也表示理解可能没看见，说补偿我，我不同意要退货 退款，她就说是我自己搞坏的，说这不是淘宝不支持七天无理由退货，我这是无理由吗？有瑕疵不告诉我，我还不能退了，卖家录视频给我的时候说一切都没问题，可是实际呢，我拿到手非常多瑕疵的地方尤其是这个袖口开线，卖家自己不可能发现不了为什么不告之呢？还好污蔑是我自己搞坏的，我提出了我补偿她的运费和寄回去的运费，她就一直说自己发出没有问题，前面也一直说自己缺钱，OK我都理解了但是这么明显的问题我不相信卖家没看见
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
我让卖家发发打包视频他没有，她怀疑我自己搞坏的，我怀疑他隐瞒瑕疵，一直跟我诡辩，说开始给我的视频什么问题都没有，我的开箱视频也没问题，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
一个劲说是我弄坏的，说不支持七天无理由，我想请问卖家清清楚楚写明白了我会来找事吗？我当天拿到当天发现问题就找卖家沟通，我还要为卖家隐瞒瑕疵买单吗，说清楚了我自然不会多说什么，这明摆的太明显了吧，卖家自己拍的时候没看见？实物一看就可以看出来，诶就没告诉你，给你挖坑呢，然后还要绑架你，我很缺钱本来就是低价卖出，你这么大一瑕疵，高价你也卖不出去
用户发起投诉
