得物虚假发货且客服处理不当

网友保保_12c054a8 2026-05-15

处理中

于5月12日购买商品商家寄送至*台后*台通知我卖家寄送空包裹，今日告知已经重新转单，目前已经耽误我一周时间且虚假发货未有任何赔偿，17元优惠券也是未经许可的情况下发放，客服工号86148

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 21:34:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 21:34:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 21:34:21

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

补偿道歉赔偿

涉诉金额：

322元

投诉编号：

101421984

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