顺丰打包不当致LV包损坏拒全额赔偿

网友保保_tET97Uy1

处理中

本人寄件单号SF51*********56 物品为LV品牌包包,寄件时由顺丰工作人员现场打包,本人未在场。收件时发现物品破损,顺丰已承认系打包操作不当导致,责任完全在顺丰。 1.顺丰提出按运费3-7倍赔付的方案,本人完全不接受。根据《民法典》第832条、第506条及《快递暂行条例》,快递公司因重大过失导致物品损坏,应按实际损失全额赔偿;“未保价限赔”条款属于免除自身法定责任的霸王条款,因顺丰重大过失导致损坏,该条款无效,且顺丰为经营性快递,不适用邮政普遍服务的运费倍数限制。2 保价是增值服务,不是顺丰的免责金牌。顺丰有重大过失,限额赔偿条款就无效。 什么叫重大过失?明知是奢饰品包包 (明知道包包很大)装硬压在了个小箱子里+ 包装极不规范+ 我人不在场无法监督(包包放不下 快递员也没有打电话告知) = 法院认定的重大过失 本人证据齐全:含寄件前物品完好照片/视频、完整开箱视频、破损照片及顺丰承认责任的录音。该物品为奢侈品,损坏将直接影响保值与二次使用,不接受普通处理。 诉求:要求顺丰全额赔偿LV包包维修费用8200元,或按市场价原价赔偿。而顺丰不同意 说只能赔偿1000

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像