擅自开通明星来电包侵害权益

网友保保_wLYZnDGY 2026-05-15

处理中

在我本人未知情未允许的情况下，擅自为我号码开通明星来电黄金组合包c，侵害了我的权益，要求退订该服务，并退回收取的二十元费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 22:23:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 22:23:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-15 22:16:47

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101422170

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