抖音商城拒履三包义务，卷笔刀故障不售后
网友保保_STZa1IxZ
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本人于 2025年 10 月 10 日在抖音*台下单得力全自动卷笔刀（产品货号：68670，订单号：69***************43），使用到2026年发现故障，无法削尖笔头，在2026年4月27-2026年4月30一直在协商，先于商家协商，商家不负责，声称已过售后期，后找*台官方客服，客服回复该订单已过期，售后日期应该是到2025年11月截至（可找*台服务电话录音），那岂不是说质保期只有20天，*台以 “20 天售后期” 为由拒售后，违反《消保法》第 24 条及《三包规定》，电动文具法定保修期 1 年。该商店原名称得力文化文具专卖店现更名武汉顺翊商贸有限公司企业店，请查明该公司的代理情况，并且按照《三包规定》对我购买的得力卷笔刀进行赔付。
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