一直娱客服承诺退款但官方拒退

网友保保_xF69SmLp 2026-05-16

处理中

人工客服跟我说可以退，但是官方不给我退，真的*玩意，欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 14:18:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 12:04:08

投诉信息

一直娱

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

190元

投诉编号：

101424415

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