小花钱包未经同意扣款198元乐活卡

网友保保_RRfRzUAP 2026-05-16

处理中

2026年3月22日在小花钱包app借款是购买198元的乐活卡季卡，本人完全不知情，小花钱包没有提示甚至本人没有输入支付密码的情况下扣款了198元。多次与小花钱包客服协商都表示只退20％，本人诉求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 13:04:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 12:54:30

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101424716

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