京东外卖系统误确认订单致扣费

网友保保_tFSjziij 2026-05-16

处理中

我是新人骑手，手上有单还没送，然后系统自动确认派送订单，当时刚好赶上临时大雨，取消订单，扣取了费用，希望退回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 13:05:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 13:05:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-16 12:58:44

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

14元

投诉编号：

101424734

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