京东外卖缺斤少两拒赔，客服推诿不处理

网友保保_FHJOVA8U 2026-05-16

处理中

点了缺斤少两的外卖申请售后客服不给赔偿，证据确凿的情况下还跟我说证据不足，客服不处理问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 13:22:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 13:22:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 13:21:58

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

19.28元

投诉编号：

101424866

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