猫眼*台拒退儿童剧错购票款

网友保保_sEztLlJX

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我与2026年5月16日在猫眼*台购买儿童舞台剧(冰雪奇缘之冰雪女王)付款成功后发现买错位置,前后不到一分钟就联系*台想要退款,我所在位置到购买位置开场前根本到不了,*台已不予退款拒绝退票,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者不得以格式条款,通知,声明,店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公*,不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款,通知,声明,店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。因此,商家单方规定了不支持退改签的规则,格式合同条款,限制,排除了消费者在合理时间内退票,改签的合法权益,加重消费者责任,减轻了经营者责,我现在要求*台给我全额退款。

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购买我就要退款,*台拒绝
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