盒马鲜生酸奶变质有异物及芒果发黑发苦
网友保保_6de00c44
处理中
东西都有问题，都出现了变质，味道差味味道很苦的情况，你这个酸奶首先包装就很倒出来之后里面是什么沉淀物，还有这个莫名其妙的黄色还是白色的东西，什么东西啊，从你这个酸奶里面倒出来的，还有一个芒果后面特别特别的黑黑就算了，其他的不怎么黑的，我吃一个特别特别的发苦，直接就吐出来了，而且为什么它里面有黑点哪怕只是一个小小的。内包装居然都有污渍，你们客服居然说就只是退款 1. 酸奶有不明沉淀、异常杂质，品质异常， 2. 芒果发黑、入口发苦，存在变质变质发霉情况，包装内有污渍 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条第二款规定： 经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元支付。 我已完整留存订单凭证、商品变质实拍照片，不接受仅全额退款的简易处理。 请按法定标准，为我办理全额退款+1000元法定赔偿，今天内给出明确处理方案。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
