华为云空间自动续费未提醒强行扣款
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家人的华为手机云空间自动续费扣款。2020年6月5日首次扣费58元,21年1月到22年2每月扣费21元,2022年 3月开始直接扣年费每年498元!每个月每年在微信上自动扣费,我们却毫不知情,且未收到短信扣费提醒或者续费扣费通知。为什么每次扣费都不提醒我们消费者,若扣费前收到短信或App显著提醒,这么多年会一直未发现吗? 在未告知和未经过消费者同意的情况下,强行给消费者续费,侵犯了消费者自主选择权和知情权。根据消费者权益保护法的相关规定华软件我的自动续费扣款行为属于商家的一种强制交易行为,侵犯了消费者的公*交易权利。 2021年3月15日*市场监督管理总局令第37号《网络交易监督管理办法》第18条已经明确规定,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前,以显著方式提醒消费者注意,由消费者自主选择。 要求退回自动扣除的费用1846元!
