华为游戏中心未成年人充值退费问题

网友保保_IBlNXIuo 2026-05-17

已完结

2026年5月1日开始到14日期间在华为游戏中心蛋仔派对购买道具，后续通过网易家长助手申请退款，退款办结让联系*台

投诉进度

用户申请完结

2026-05-19 10:19:33

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 22:43:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 22:43:05

投诉信息

华为软件

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1572元

投诉编号：

101432884

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