易得花强制扣收非法担保费，侵害消费者知情权与财产权

本人于2024年10月7日通过易得花*台向湖南三湘银行办理了一笔金额为9900元、分12期偿还的个人消费贷款,目前该笔贷款已全额结清。事后本人调取银行流水才发现,在还贷过程中,除了每月7日正常偿还湖南三湘银行本息933.07元外,本人的银行卡竟还被莫名捆绑划扣了高达2252.1元的“担保费”。具体扣款明细如下:2025年11月7日,共赢非融资性担保(深圳)有限公司突然从本人卡中强制扣走1576.15元;从第二个月起至贷款结清,共赢非融资性担保(深圳)有限公司又每月划扣61.45元,共计11个月,累计划扣675.95元,担保费合计2252.1元。在整个贷款申请过程中,本人既未单独与任何一家担保公司签署过担保协议,也没有任何页面向本人明确提示将产生如此高额的担保费用。这两笔隐藏的“担保费”叠加银行贷款本息后,导致该笔贷款的综合实际融资成本远远超出法定利率保护上限,涉嫌变相收取“砍头息”与高利贷。更令人无法接受的是,收费主体“共赢非融资性担保(深圳)有限公司”为“非融资性担保”公司。根据我国《融资担保公司监督管理条例》及各地监管局的风险提示,非融资担保公司为一般商事企业,严禁违规从事融资担保业务。该公司根本不具备收取此类融资担保费的主体资格,其行为属于典型的超范围非法经营。易得花*台在湖南三湘银行知情并提供放款通道的情况下,违规引入无资质的担保公司强行捆绑进贷款流程,严重侵害了消费者的知情权、公*交易权与财产安全权。现向贵*台寻求帮助,本人有权要求相关责任方毫无保留地退还全部违规收取的担保费2252.1元,并恳请贵*台敦促相关方立即清退此类不具备融资担保资质的违规合作机构

投诉进度

企业跟进

2026-05-17 10:38:50

跟进内容

尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 09:05:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 09:05:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 18:18:12