顺丰速运包裹异常退回致营业损失
网友保保_sSVhjPhK
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本人为罗定人民广场经营者，主营冰淇淋及冰淇淋鸡蛋仔，因设备散热风扇损坏，机器无法正常运行，门店无法营业，为恢复营业，本人于淘宝采购同款散热风扇配件，通过顺丰速运寄送该配件。包裹在2026年4月17日运输过程中，出现已到达云浮罗定网点后，又反向发回佛山官窑转运中心的异常轨迹，导致配件送达时间严重延误，设备维修被迫推迟，门店持续停业，造成了严重的营业及人工损失。中午我们也跟顺丰提议了损失最少的方案，就是让淘宝商家当时即刻安排货拉拉从佛山运输到云浮罗定，这样我们当天17 日还能来得及赶上罗定人民广场的美食节晚上7点钟之后的高峰期营业，但是顺丰速运不同意该建议。17日晚上也同意了对我们当天租金500元以及当天3个工作人员的的工资损失，总金额的1250元的赔偿。但是几天之后，顺丰速运客服又不同意该赔偿，只同意赔偿300元，我们不接受该赔偿金额。竟然当天的租金跟人员的工资是顺丰速运的严重失误导致的我们重大损失，那凭什么只赔付我们300元，那我们的剩余的损失谁来给我做出赔付。我们要求对我们17日的租金500元以及3名工作人员的工资750元，总共1250元进行赔付
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