得物发错货且删除假一赔三承诺
网友保保_fYrJI63f
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5月6日在得物购买鞋,5月9日到货后发现收到的鞋与所拍鞋不是一款,在线客服介入,我要求按照商品页面假一赔三,客服说发货方发错货,只能换货,我同意后客服又称商品无货,只能退货。我认为这属于虚假宣传,挂羊头卖狗肉。5月15日我再次访问商品页面,得物已将假一赔三条款删除,此做法及其恶劣。要求按照原商品页面假一赔三。*台以商品错发为理由不支持退一赔三。 依据司法实践中车辆售卖配置不符、货不对板认定消费欺诈并支持退一赔三同类判例,本次交易商家交付商品与约定标的物严重不符,事后拒不履行换货承诺、恶意规避履约义务,主观存在明显消费欺诈行为。 现正式依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,以及*台假一赔三服务承诺,要求履行假一赔三赔付责任,拒绝仅退货退款处理
