丰巢快递柜更换柜口致丢件且售后拖延
网友保保_My57DVVH
处理中
2026年5月6日，我用丰巢小程序的寄件功能寄了一个快递，我按照步骤投递，但因为手误，点到了一个更换柜口，但我因未支付，认为更换柜口操作不成立，到了晚上，快递员说没有拿到快递，我才发现柜口退款操作，在我咨询客服之后，决定第二天去柜口拿快递，然后我第二天通过在线客服打开柜口，发现并无我的快递，然后我向客服反映情况，客服说已联系专员处理，三个工作日会有答复，截止目前已经快两个周，客服仍敷衍了事
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