美团旅行购票加钱选下铺后擅自退差价并扣手续费
网友保保_pFBsXMfR
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我要投诉美团*台，原预定的5.21日西安发往东莞的k1310次列车 问题：*台在购票页面出现加钱可以选到下铺以及加钱*到同房间等服务，因为我们两个人出行，我勾选了该服务，但是美团必须要先支付才能占座 ，我付款以后在没有任何通知的情况下给我退了下铺的差价默认出了中铺的票 ，我对此坐*不满意申请退票 但是扣了我退票手续费 ，因为*台先付再占座的顺序导致我没*到下铺还损失了退票手续费。 诉求：赔偿我两张车票的退票手续费共计42元 事后我与美团*台沟通美团踢皮球说找专人客服联系我，沟通无果最后只说赔偿十块钱 这是我不能接受的，甚至在找客服的过程中客服一直反复发送人机文字
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