找靓机售非原装机且拒检拒赔

网友保保_DBVFAlv7

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本人于2024年12月5日在找靓机*台购入一台99新vivox90手机,2026年5月10日手机电池鼓包,去手机店换电池修理人员说电池不是原装,屏幕不是原装,散热片被拆,内部螺丝有拆卸痕迹,但找靓机*台说是未拆的99新机器,欺*消费者,现在寄到*台检测,几天没有消费结果,*台几天不作为,并且以我换了电池为由拒绝给我检测手机是否原装,一直踢皮球,拒绝给我提供拆机检测报告,鼓包电池为三方代产但买手机时说电池是原装的,欺*消费者,并且我询问时再次欺*我说电池是原装的,有电池截图及二维码,希望官方能帮我讨要说法以及要求给我检测结果,5月11日送过去现在还没给我检测结果,没有检测结果客服说给我寄回来想不认账,既然它们对他们产品有把握为什么一个拆机验机报告结果要一拖再拖

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售后都没做完就私自取消客户售后服务,这是正常电商*台能做出的事
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