中国移动‘咩咩羊养成记’活动虚假宣传及霸王条款
网友保保_b5d4077a
处理中
本人为中国移动手机号用户，手机号：134****6856，现投诉该运营商旗下推出的【咩咩羊养成记】线上积分养成兑换活动违规问题（活动规则多次修改并转移，一开始为签到积分转致羊毛团），话费兑换自通知后几个月闹铃提前蹲点从未正常兑换过： 1. 活动页面大肆宣传可兑换100元、50元、10话费以及大额度流量券，吸引用户持续参与任务、浏览内容积攒羊毛团积分； 2. 本人完全按照活动规则，耗费大量时间完成任务积攒到对应积分后，*台设置隐形门槛、虚假库存、频繁暗改活动产出概率、无故限制兑换，始终无法正常领取宣传标注的权益； 3. 部分权益兑换后存在严重隐瞒的使用限制、有效期陷阱，事前未显著清晰告知，属于误导消费者、虚假营销； 4. *台单方面保留所谓“最终解释权”，随意处置用户合法积攒的虚拟资产，侵害消费者公*交易权与知情权。 诉求： ① 立即恢复活动正常兑换通道，允许本人用已积攒的1868羊毛团，正常兑换对应档位的话费/流量权益并实时到账； ② 对本次违规营销行为进行整改，取消不合理、不公*的活动限制条款； ③ 书面给到本人合规处理答复。 本人已保留活动截图、积分数量截图、无法兑换的录屏证据，恳请贵主管部门介入督办，督促企业合规履约，维护消费者合法权益。
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