中国移动擅自变更套餐并捆绑收费

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三月底的时候给我打电话说我的套餐要到期了,六月份,然后现在跟我更改套餐,在他这里续套餐给我,还是按照最低折扣走¥89.6然后生效四月份扣我144块钱,加上我的电视15费用,给我加了增值项目加油的,还有商超的加油的是18商超市25这个费用之前交了500块钱,说每个月给我返13块钱,我现在的需求就是这个套餐,我不用了,它绑定了我三年的时间,之前我的每个月费用是100零几百十几,谁也不是傻子,*时有些时候他是给我打电话说的,

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