猫眼电影票手续费不退且客服处理不当

网友保保_EuJ3Ete7 2026-05-17

处理中

2026年5月17日我在猫眼*台够买了给阿嬷的情书的电影场次是14:10开场的，主办方为猫眼公司，目前沟通他们含糊不清进度缓慢，我的诉求是我的30元手续费全额原路退回给我

投诉进度

企业跟进

2026-05-17 12:01:28

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 10:23:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 10:23:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 10:14:38

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101429102

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