得物售后维修致鞋子变小变臭

网友保保_zl7FOI1W 2026-05-17

处理中

买的650块钱的鞋子，断断续续穿了大概有一个月，鞋面开裂，申请维修，店家说维修只能把两只鞋的鞋面全部换了，修了一个多月才拿到鞋子，穿了两三天磨脚臭脚，维修之后鞋子变小变挤，不透气，导致脚臭，之前穿没有这种情况，商家更换的皮面质量不是原版质量，而且还把鞋子修小了，联系*台客服说超出售后范围了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 10:34:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 10:33:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 10:23:07

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

650元

投诉编号：

101429166

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