小米13屏幕绿线故障遭区别对待
网友保保_gyep8GhV
处理中
小米13使用中非人为导致无故出现绿线，是产品质量存在缺陷，但官方以过保为由只能自费更换。但同品牌手机同样问题的案例中，已经有很多免费或5折或8折更换屏幕，对消费者存在区别对待情况。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
