小米13 Pro屏幕批量出现线条故障
网友保保_zQKOEz2R
处理中
本人是小米13pro的消费者，非人为原因导致，从未拆过机，没浸泡过水，没摔过内屏。屏幕两年无故出现线条，并逐渐增多，网上该机型案件有大面积爆发就不是品控概率问题，是产品品质出现问题。小米公司不负责任，不承认该产品问题，一直把消费者耍得团团转，说明自费也修不了屏幕，以该屏幕已停产来搪塞。得根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：1.产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）；2.大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一。解决方案；3.消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
