爱奇艺自动续费未告知且客服不处理

网友保保_XNlIyObh 2026-05-17

处理中

老年人玩手机，在完全不知情的情况下订购了爱奇艺连续包月，电话联系客服退款，客服说3个工作日会有工作人员联系我处理，今天已经3天了没有客服联系。自动续订了三个月的一个月29.9元，希望你们给退一下谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 15:07:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 14:58:57

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

89.7元

投诉编号：

101430735

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉