智行APP预订民宿噪音大且擅自换房

网友保保_d4653028 2026-05-17

处理中

我要投诉智行火车票APP，预订5.6-5.9号左岸民宿双人床，超过80分贝的噪音，连续三天没人管(已和酒店和智行*台都告知了，没人管)，晚上回民宿门口又不认识男人徘徊，到了民宿没在提前告知情况下私自给我更换民宿，要求全额退款➕赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 15:31:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 15:30:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 15:23:34

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

297元

投诉编号：

101430881

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