大麦网拒退突发疾病演唱会门票

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2026年4月24日在大麦购买了单依纯纯妹妹2.0 2026巡回演唱会大连站5.16日的票。主办方是北京百沐娱乐文化传媒有限公司和阔景音乐(北京)集团有限公司。我们的机票是5.16日上午十点零五的,但是同行人5.16当日凌晨开始突然感到不适,一直呕吐不止,九点到达机场依旧感到不适,并在大兴机场急诊处进行询问,但是急诊处不能诊断,于是我们放弃了去大连看演出,并前往医院检查。检查结果在下午两点就出了,我们先后联系了航司与大麦进行病退,与航司沟通过后已同意退票,而与大麦多次沟通后大麦在5.16下午三点过来电说他们与主办沟通过那边表示拒绝退票。但是在网上查了很多其他受害者的信息,大麦极有可能并未与主办方进行沟通,并且霸王条款不同意退款。但是没有找到主办方公开的联系方式,因此继续与大麦进行沟通,推免依旧推诿不同意退票。我们在5.16日演出前就进行积极沟通,大麦客服一直拖延推诿不予解决。临时生病根本无法预测,我们对这次演出期待了很久,遗憾无法前往观演,但是大麦的处理方式让人气愤。这种特殊情况拒绝退款是对我们消费者权利的侵犯,商品流通,自由买卖。强行不让退票,违反了消费者权益保护法。我们的诉求是全额退款演出门票680*2共计1360元。医院证明如下图,关键信息已打码。

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