大麦网擅自篡改实名信息致无法观赛
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本人于2026年5月14日通过大麦 APP 购买2025-2026赛季CBA篮球联赛-深圳马可波罗主场·深圳福田门票 1 张。购票全程严格按*台流程操作，付款时明确勾选并确认观赛人为本人。 购票后，*台因系统故障 / 操作异常，擅自篡改观赛人信息，导致出票信息与本人身份完全不符。该赛事实行强实名制入场，现场核验时因票证信息与身份证不一致，本人被拒绝入场，完全无法观赛，购票合同目的彻底无法实现。 事发后，本人第一时间联系大麦客服，明确要求办理退票或修改观赛人信息，均被*台无理拒绝。*台以 “演出票为有价观演凭证，非普通商品”等理由推诿，拒绝提供解决方案，态度消极且强硬。
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