抖音商城商家虚假称鞋有磨损拒退款

网友保保_XryFNvNo 2026-05-17

审核中

鞋子仅沾泥污，无其他磨损，商家发图片说有磨损，其实磨损一点也没有，商家拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 23:30:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-17 23:30:29

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品解释

涉诉金额：

85元

投诉编号：

101433034

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